就业铁人“三项”——快递、外卖、网约车,对很多人而言是就业的最后退路。但伴随时间进入2024年,“三项”中以电瓶车为主要交通工具的“外卖”开始调整了,各地纷纷发出规范通知,
权威媒体《第一财经》近期做过专门调查,结果是限速后骑手收入或下降50%,“1万块只能跑4千”。
这也说明一个切实问题——最高速度25km/h的小电驴,并不能够满足外卖行业的工作需求。
实际上,有关让外卖骑手“慢下来”的讨论从未停止,但之前的关注点多聚焦在外卖平台与骑手的算法博弈中,而到2024年,随全国电瓶车安全风险隐患全链条整治工作的持续推进,外卖车“超速、加装改装”等一系列违反法律法规行为得到了高度重视,探索将外卖小哥使用的电瓶车纳入规范治理范围内,也成为了重点工作之一。
6月份,青岛市市场监督管理局发布《关于规范线上经营和即时配送企业安全使用电瓶车的告知书》,
要求即时配送企业按照最高速度25km/h守法行驶可完成配送任务的标准设定配送时限、路线月,广州发布外卖骑手新规,要求外卖骑手在遵守交通法规的前提下,以最高不超过25km/h的速度行驶,并在此基础上
率先在全省启动“对一周内有三次以上违背法律规定的行为骑手实施全行业停单”的惩戒措施,外卖电瓶车规范治理进入一个新阶段。
随后全国各地陆续跟进。如淄博市监局,要求即时配送企业合理制定配送规则,确保骑手在25km/h的速度下能完成配送任务;
,要求骑手按照最高25km/h的速度规范送餐,外卖小哥的“竞速大赛”也由此慢下来。
比如《第一财经》就在调查中发现,新规之后有外卖小哥收入下降一半多,这是外卖骑手全面限速后的另一面。
实际上长久以来外卖市场都维持着某种微妙的平衡,那就是商家接更多的单,骑手送更快的餐,让我们消费者点外卖省时省力,
但如今随全国各地推进“送餐新规”,这种微妙平衡被打破了。以前外卖小哥可以以40迈、50迈的速度去送餐,但现在他们只能以25km/h的速度去送餐,这对争分夺秒的骑手甚至外卖行业而言,无疑是致命的限制。
一方面因为送单速度变慢,日送单数量变少,骑手收入会下降,引发骑手流失;
另一方面随着送餐速度变慢,等待的时间变长,行业效率变低,消费者不一定愿意为低效率的外卖付费
有了安全没了效率,有了效率却又缺少安全,似乎外卖小哥们总卡在两难的窘境中。那有没有两全之法去平衡安全和效率问题?
近期有行业人士在接受《三联生活周刊》相关采访中便表示,有两个方向可以平衡这一问题——
,与普通群众使用的电瓶车产品做区分,适当对车辆的速度和重量进行放宽;
,提高准入门槛,同时针对电瓶车的违章成本非常低甚至没有这一特性,提高违法成本。
这两项无论哪个方向都需要行业的长久努力。于外卖车团体标准,行业曾发布过相关文件,引导外卖车向规范化、专业化、安全化方向发展,但并未涉及速度和重量;于电动轻便摩托车,当下全国仍有140余个中大型城市推行“禁摩限摩政策”,想单独开个政策口子并不容易。
数据显示截至2023年初,我国约有1300万名外卖骑手,到现在只会更多,推动这两大方向取得积极进展,将至少有1300万名骑手因此获益。
对很多外卖骑手而言,“电瓶车最高速度不超过25km/h”这一规范要求正是扇动的蝴蝶翅膀,跨行业跨空间影响自身的收入乃至生存。也因如此,针对外卖骑手这一特殊群体、针对外卖配送这一特殊场景车型,需深入探索行业实际的需求,去妥善平衡“降速”与“收入”的矛盾,唯此方是长远的解决之道。